Presentaties Dag van de Publieke Dienstverlening 2024
Op 5 juni 2024 vond voor de derde keer de Dag van de Publieke Dienstverlening plaats in The Hague Conference Center New Babylon te Den Haag. Dé dag voor beleidsmakers, publieke dienstverleners en politici om knelpunten te onderzoeken en samen verder te bouwen aan betere publieke dienstverlening.
Op deze pagina vind je een overzicht van de presentaties van deze dag.
Presentaties
De presentaties zijn niet meer beschikbaar om te downloaden. Mocht er nog interesse zijn neem dan rechtstreeks contact op.
Plenaire sessies:
- Burgers gelijkwaardig aan de ontwerptafel van beleid - Karen van Oudenhoven (SCP)
- Productiviteit in perspectief - Pieter Duisenberg (Algemene Rekenkamer)
Workshops:
- #3 Praktisch aan de slag met de kwaliteitseis doenvermogen
-
#4 Luisteren als topsport
-
#5 Vooruit met de Stand!
-
#6 Op zoek naar de juiste deur
-
#7 De mens centraal stellen is te organiseren!
-
#8 Ondersteuning voor ondernemers in zwaar weer
-
#9 Factsheet pilot contactkaartje
-
#9 Presentatie het contactkaartje
-
#9 Voorbeeld contactkaartje
-
#11 Persoonlijk Digitaal Regelingenoverzicht
-
#14 Menselijke Maat Monitor
-
#15 Aanpak team Geldzorgen UWV
-
#16 Proactieve dienstverlening door slim gebruik van data
-
#18 Luisteren naar klanten en daar ook echt iets mee doen
-
#19 Innovatie succesvol opschalen
-
#20 Knelpuntenbrief IV SVB
Overige informatie en leestips
- Factsheet met informatie over Werk aan Uitvoering die gedeeld is op op de 3e Dag van de Publieke Dienstverlening op 5 juni 2024.
- Justitie en Veiligheid lanceerde tijdens de Dag de podcast "De Uitvoering"
-
Productiviteit in perspectief | Rapport | Algemene Rekenkamer