Een toegankelijke, bruikbare en begrijpelijke overheid. Met inclusieve dienstverlening die iedereen kan én wil gebruiken. Omdat deze ontworpen is met mensen als uitgangspunt in plaats van overheidssystemen. Dat is de ambitie van Gebruiker Centraal.
Actieve community
Gebruiker Centraal is een actieve community van en voor professionals die allemaal werken aan de dienstverlening of communicatie van de overheid. Er zijn ook juristen aangesloten die overal binnen de overheid werkzaam zijn. Deelnemers behoren zonder twijfel tot de kern van de Beweging Werk aan Uitvoering. Gemotiveerde veranderaars zijn de brandstof van vernieuwing.
De thema’s van Gebruiker Centraal:
- Digitale toegankelijkheid en inclusie
- Begrijpelijke tekst en beeldtaal
- Draagvlak en bewustwording
- Onderzoeken, testen en meten
- Mensgericht denken en ontwerpen
Resultaten en hulpmiddelen
Resultaten van het werk van Gebruiker Centraal, in de vorm van handreikingen, checklists, instructies of andere hulpmiddelen, zijn vrij te gebruiken voor eenieder. Je vindt ze op hun website.
De activiteiten, zoals trainingen en workshops, vind je terug in hun agenda of in de kalender van Werk aan Uitvoering op deze site.
Samenwerking
Het werk van Gebruiker Centraal is vooral van groot belang voor het programma Doorzetten en Uitbouwen van Werk aan Uitvoering. Ook de programma’s Vereenvoudiging en Gegevensdeling hebben veel baat bij het werk dat de community van Gebruiker Centraal verricht. Dat betreft zowel concrete verbeteringen die Gebruiker Centraal voorstelt op bestaande werkwijzen als inzichten in ‘systemische knelpunten’ die aanleiding zijn om over verdergaande doorbraken na te denken.
Gebruiker Centraal werkt in opdracht van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK). De uitvoering ligt bij ICTU, een onpartijdige advies- en projectorganisatie binnen de overheid.